Estamos para ayudarte
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de participar.
¿Cómo participo?
Elige un sorteo activo y uno de sus paquetes, transfiere al alias o CVU indicado y adjunta el comprobante.
¿Cuándo recibo mis números?
Elegís los números antes de pagar y quedan activos al adjuntar el comprobante. El equipo puede invalidar comprobantes falsos y retirar esas participaciones.
¿Puedo elegir un número?
Sí. Elegí un número disponible por cada chance del paquete. Podés buscarlos y ver cuáles están vendidos. El rango inicial es del 1 al 99.999 y puede variar según el sorteo.
¿Dónde consulto mis participaciones?
Abre “Consultar números” y busca por correo, DNI o nombre completo. No necesitas una cuenta.
¿Qué ocurre si el pago queda pendiente?
Los números que elegís siguen disponibles para los demás hasta que envíes el comprobante. Si alguien paga antes por uno de ellos, tendrás que volver a elegir tus números desde el enlace de la orden.
¿Cómo se elige al ganador?
El sorteo se ejecuta mediante una operación protegida sobre la lista definitiva de participaciones. El resultado queda registrado y no puede ejecutarse dos veces.
¿Cómo sabré si gané?
Publicaremos el resultado autorizado en la sección Ganadores y contactaremos al titular mediante los datos registrados en su perfil.
¿Puedo transferir mis números?
No. Las participaciones quedan asociadas a la persona que realizó la compra y no pueden revenderse ni transferirse.
¿Puedo ganar más de un premio en el mismo sorteo?
No. Cuando un DNI gana un premio, todas sus participaciones quedan excluidas de los premios restantes de ese sorteo. En sorteos futuros puede volver a participar normalmente.